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中国医院品管圈应用与成效
摘要
品管圈活动是在PDCA循环理论的基础上发展而成的品质管理工具,将行动划分为四个阶段、十个步骤,并运用七大品质管理手法,成功地将理念、行动与管理方法结合起来。在中国大陆医疗机构发展品管圈活动的10余年中,其过程虽跌宕起伏,却也取得了阶段性的成果,尤其是中国医院品质管理联盟的成立与全国医院品管圈大赛的举办,点燃了医疗行业对品管圈活动的热情,使品管圈快速成为在医疗机构运用最广泛的品质管理工具之一。当下我国医院品管圈活动已经焕发出巨大的生机与活力,广大一线医务人员自下而上积极主动参与质量持续改进活动,推动了中国医疗质量管理的创新和医院组织文化的变革。本报告总结了医院品管圈的基本理论、国内外发展历程,以及在我国推广应用的成效与经验,并提出了进一步推广与应用的发展策略。
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作者简介

刘庭芳: 刘庭芳,清华大学医院管理研究院创始人、中国医院品质管理联盟主席。

张丹: 张丹,清华大学医院管理研究院讲师、中国医院品质管理联盟办公室主任。

徐勍: 徐勍,清华大学医院管理研究院博士后、中国医院品质管理联盟办公室主任。

宋亚如: 宋亚如,清华大学医院管理研究院硕士研究生。

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