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移动互联网时代App的隐私政策与社会责任探讨——基于50款移动App隐私保护政策内容的分析
摘要
随着移动互联网时代的到来,移动App的数量和种类不断扩大,成为人们生活中重要的一部分。但移动App在对用户个人信息的使用、管理、保护等方面存在着很多问题,使用户对个人信息的信息安全产生怀疑。目前,移动App运营商为了减弱用户对个人隐私泄露的担忧,相继出台了以自律为导向的隐私保护政策,向用户证明其移动App的安全性。为了探讨移动App的隐私政策,本研究运用内容分析法对50款移动App的隐私保护政策进行分析。研究发现:(1)企业逐渐具有保护用户隐私的意识,隐私保护政策内容日趋完善。(2)多数移动App采取有效措施保护用户信息安全。(3)部分隐私保护政策查阅不便、更新缓慢。(4)联系企业速度较慢,企业回复效率低。(5)隐私保护政策的针对性不强,一家企业的多款移动App使用相同的政策。(6)不平等条款依然存在。对此,政府相关部门应出台统一标准与规范、加强监管,企业应增强社会责任感,勇于承担社会责任。
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作者简介

牛静: 牛静,华中科技大学新闻与信息传播学院副教授、博士生导师。

任怡林: 任怡林,华中科技大学新闻与信息传播学院硕士研究生。

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