经济特区存在程度不一的医患矛盾，本文以深圳经济特区为例，实地调研了深圳市医管中心直属的13家公立医院的实际医患矛盾现状，认为经济特区公立医院医患矛盾现在较为紧张，其原因可能在于医患双方相互不信任、医疗资源分布不均衡、“看病难、看病贵”、医患关系监管不到位。为缓解医患矛盾，深圳经济特区致力于加强医患之间的有效沟通、加强医德医风建设和医疗质量管理、加强宣传和规范媒体行为、探索医疗责任保险制度等。为进一步构建经济特区和谐医患关系，在相关理论基础上，对英国三级投诉和全科医疗制度、美国“患者权利保护人”制度、日本医疗纠纷预防及处理机制及医疗纠纷“宁波解法”和“广东模式”这些处理医患矛盾的典型模式进行总结。最后，为构建经济特区公立医院和谐医患关系提出构建经济特区畅通有效的医疗纠纷处理机制、建立经济特区稳健的医疗纠纷预防机制及继续深化经济特区公立医院综合配套改革三大方面的建议。 <<