摘要
闭环管理作为一种管理方法,应用领域比较广泛,针对当前住宅小区城管执法中亟待解决的问题,闭环管理的理念和方法对进一步加强住宅小区城市管理违法行为的管控,深化创建“美丽家园”,提升人民群众居住品质和满意度等具有较强的借鉴意义和价值。闵行住宅小区城管执法闭环管理的特征如下:提升法治化水平、呈现综合化趋势、凸显专业化思维、彰显公开化诉求、推动智能化建设、明确科学化方向、体现人民性底色、探索社会化运作、恪守规范化规程、推进精细化管理,同时也存在管理与执法之间矛盾、业主与物业之间矛盾。对此应强化属地管理,推进智慧执法整体性治理;理清执法网格,压紧压实相关部门职责;夯实责任基石,构建物业公司的处罚问责机制。
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作者简介
彭辉: 彭辉,上海社会科学院法学研究所副研究员。
余嬿: 余嬿,上海市闵行区城市管理行政执法局副局长。
陈颖: 陈颖,上海社会科学院法学研究所硕士研究生。
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