我国民营旅游企业社会责任实践研究——以2018年中国旅游集团20强之民营企业为例
摘要
民营旅游企业在我国旅游行业中具有重要的地位,但其社会责任履行情况尚未得到充分关注。为了解我国民营旅游企业社会责任(CSR)实践的现状与特点,本文以2018年中国旅游集团20强中民营企业为对象,通过内容分析法从利益相关者视角对CSR内容进行归类后发现:官网新闻是企业披露CSR信息的主要方式,独立的CSR报告和官网专栏被较少采用;样本企业多关注对社区和社会、客户、投资者、员工、环境和政府6大利益相关主体责任,较少关注供应商、同行和债权人;样本企业对战略性CSR进行了一些有益探索但依然十分欠缺,并据此提出了一些建议。
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作者简介
徐虹: 徐虹,南开大学旅游与服务学院党委书记,教授,博士生导师,研究方向为旅游产业生态、旅游竞争力、服务创新与乡村旅游等。
杨红艳: 杨红艳,南开大学旅游与服务学院博士研究生,研究方向为服务创新。
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