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宁波市政府互联网服务能力研究报告
摘要
宁波市政府互联网服务能力持续保持国内领先水平,本报告选取宁波市作为案例,分析其互联网服务能力的亮点,为其他城市提供借鉴参考。经研究分析,宁波市政府响应能力最强,其次为智慧能力,再次为供给能力。宁波市办事诉求响应能力和智慧交互能力得分率均为100%,全国排名第一。宁波市的成绩一方面得益于宁波市政府自身强化管理与创新,不断健全体制机制;另一方面受益于浙江省持续推进“最多跑一次”改革,强化了顶层设计,助推和带动了宁波市政府互联网服务能力的提升。此外,宁波市强化一体化政务云建设,为服务能力发展提供了平台保障。
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作者简介

刘红芹: 刘红芹,电子科技大学公共管理学院博士后,研究方向为电子政务。

王莉: 王莉,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为电子政务。

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