智能手机、移动终端设备的广泛普及催生了“互联网+”的思维模式，使得“互联网+政务服务”成为可能。当前地方政府治理以微信公众号、微博、官方网页、App等为中介引入多元治理主体参与公共事务管理，拓宽了民众参与的渠道，不仅提高了政务信息公开的透明度，也提升了政府服务的效率和质量。由于城市车辆增长快速而交通警力增长过缓，传统城市交通治理存在交通违法行为查处率低、交通安全设施更换不及时、线下办理违章业务效率低等问题。成都市公安局交通管理局积极探索城市交通治理新模式，携手腾讯、百度、蚂蚁金服、京东、滴滴等知名企业，发起建立全国首个交通众治公益联盟平台——“蓉e行”，使普通民众通过该平台即可成为“电子警察”，实现一键举报交通违法行为、上报交通设施故障等。“蓉e行”平台作为城市交通治理的新尝试，其有效的落地还需要民众的积极参与、服务容量的提升、管理机制的健全作为保障。目前，“蓉e行”在交通治理领域的应用处于初级发展阶段，只有在发展中不断完善，才能实现交通“容易行”。本案例通过描述成都“蓉e行”的产生及发展过程，探究“蓉e行”在城市交通治理中的成功经验和不足。 <<