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2020年政务新媒体建设专题分析报告
摘要
在大数据、区块链、人工智能等现代信息技术不断发展和普及的背景下,以政务客户端、政务微博及政务微信为代表的政务新媒体正在改变各级政府的政务服务方式,有效回应了新时代政府职能转型的内在要求,已经成为各地政府进行社会治理的优选渠道。本报告对全国333个地级行政区政务新媒体的开通数量、融合展示成效、互联互通及服务功能建设情况展开调查和分析,并结合优秀案例进行详细阐述。具体而言,目前我国政务新媒体开通情况整体较好,但在具体应用方面还有待加强。本报告认为,未来各地级行政区需有序建立政务新媒体融合展示体系、打通政务新媒体之间的隔阂,以及补全政务新媒体功能性短板,从而全面提升我国政务新媒体的发展水平。
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作者简介

周维: 周维,电子科技大学公共管理学院,研究方向为数字治理与智慧城市。

蔡运娟: 蔡运娟,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为数字政府治理。

郦沄: 郦沄,四川传媒学院电影电视学院讲师,研究方向为新闻与传播、艺术与批评。

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