摘要
本文通过分析轿车、SUV和MPV三个细分市场消费者对安全性的满意度评价,了解不同细分市场和整体市场的差距,并结合消费者对安全性各细项指标的重视程度,深入挖掘不同细分市场消费者在安全性方面的痛点,从而确定其未来重点改进方向,全面提升汽车安全。
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作者简介
贺畅: 贺畅,工程师,任职于中汽研(天津)汽车信息咨询有限公司,主要研究领域为我国汽车客户满意度评价、汽车消费者人群分析、消费者评价模型建立等。
张衡: 张衡,工程师,任职于中汽研(天津)汽车信息咨询有限公司,主要研究领域为消费行为研究。
郭欣: 郭欣,工程师,任职于中汽研(天津)汽车信息咨询有限公司,主要研究领域为汽车消费者满意度调查与评价。
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