以优化用户体验和提升品牌价值为目标，本报告面向共享出行领域中的网约车产品与分时租赁汽车产品，从服务设计、界面交互设计、产品设计三部分，系统梳理了工业设计在共享出行领域的应用。首先，整理了网约车与分时租赁汽车使用流程中的体验触点，探讨了服务设计在共享出行领域的应用，并从用户端、司机端和特殊用户的角度列举了网约车的基本需求。第二，整理了界面交互设计的方法与界面设计对于网约车平台建设与品牌识别的重要价值，以曹操出行和滴滴出行为例，讨论了相关理念。第三，从整车设计、内饰设计与差异性设计三个方面，探讨了分时租赁汽车领域产品设计的机遇与相关案例。通过对目前的网约车与分时租赁汽车的整理与研究，反映当前中国背景下的共享出行产品限制性因素，分析用户在整个用车服务系统中的体验感，力求为优化用户模型和服务流程、打造线上线下全链路设计提供参考依据，让共享出行更好的本土化。 <<