本文绕国内、国外公共危机应急管理研究进行详细综述,从文献综述来看,国内研究旅游应急管理文献定量研究偏少,应急预案定量研究更少。本文针对旅游公共危机应急预案流程进行了分析,绘制了预案启动模型流程图,构建了应急预案启动体系。从定量角度,利用运筹学中不确定型决策模型,根据三大原则,对启动应急预案后,危机最可能持续时间进行判断。运用Matlab数值分析,绘制了应急预案启动时间关系图,为决策者应急预案启动提供决策参考。同时,围绕我国旅游危机应急管理系统平台展开研究。 <<