本文主要对目前我国旅游业公共危机下存在的问题进行了详细分析,主要有以下几点:(1)公众危机意识淡薄;(2)公共危机应急预案形式大于内容;(3)公共危机应急管理体系存在法制不规范问题;(4)旅游公共安全服务供给能力严重不足;(5)安全管理机制缺失,增加了旅游安全事故重复性;(6)旅游救援体系滞后,扩大了旅游安全事故危害性。针对上述存在的问题,围绕旅游公共危机从政策法规制定、旅游赔偿制度与保险、救援体系、应急合作联盟建立等方面,提出了相应对策研究。为企业和各级政府管理部门制定旅游公共危机保障体系政策研究、提高应对公共危机能力、减少危机损失、处理危机提供方针和政策指导。 <<