本文进行多案例扎根研究，主要阐述本书研究理论模型中的“特征要素”维度（图3-1的阴影部分），通过对以四个案例企业为平台核心的企业生态系统的扎根研究，分析了企业生态系统显著的六个特征要素。首先，介绍了扎根研究方法和逐级编码程序，包括开放式译码、主轴译码和选择性译码；其次，对四个平台核心案例企业进行介绍（滴滴出行、腾讯、百视通、海尔）；再次，对以四个案例企业为核心的企业生态系统特征进行逐级编码操作，获得了95个概念和15个范畴，最终归纳为6个主范畴：环境要素、竞合要素、成员要素、运行要素、创新要素和演化要素；最后，结合相关文献对企业生态系统的特征要素维度进行分析和讨论。随着互联网技术的发展和智能互联产品的增多，“物联网”（IoT）走进了人们的视野，IT技术和物联网将给企业的竞争和战略选择带来第三波变革浪潮。物联网的广泛应用带来了许多潜在的价值，如企业运营效率的增强、价值创造的增加和成本的降低等（Chui et al.，2010）。物联网技术的应用与人们的衣食住行息息相关：使用“京东”“唯品会”“天猫”等购物平台可以挑选自己喜欢的衣服；使用“大众点评”平台可以搜索餐厅；使用海尔“U+”的“U <<