风险社会中公众面临的最大心理威胁是安全感的丧失。2020年以来，新冠肺炎疫情在对我国经济社会造成重大损失的同时，也不可避免地使公众短暂地陷入恐惧危机之中。公众对政府疫情防控成效的满意度是否提升了公众的安全感以及这一过程是如何实现的就成为一个重要的议题。本文通过对河南省18个地市11951名居民的调查研究发现：一方面，公众对疫情防控的满意度与对政府的信任程度会显著提升其安全感；另一方面，公众对疫情防控的满意度提升了政府信任程度进而增强了公众安全感，即政府信任在疫情防控满意度对公众安全感的影响中发挥了中介作用。因此，应以常态化思维建立危机应急管理体系、以人民为中心强化政府公信力、以透明原则拓宽信息传播渠道、以满意导向优化资源配置，从而切实提升公众安全感。 <<