为更好地帮助老人克服疫情影响，北京市社会心理服务促进中心于2020年6月在全市48个街道进行抽样调查，了解疫情期间社区老人遇到的主要困难和生活需求。结果显示：社区老人最期望能安全地活动和购物；社区老人，特别是健康状况不佳的老人，尤其期望拥有安全便利的医疗服务；独居老人的心理抚慰需求最强。报告建议：构建社区老年服务支持网络；采用现代科技降低就医过程中的风险；社会心理服务站（中心）积极开展针对老人的心理服务工作；推动社会心理服务工作加快融入社区养老服务体系。