首都社区疫情防控常态化具有特殊性，管理零失误、物资全供给和舆论强引导的需求催化了智能技术在北京社区疫情防控中的应用，具体包括排查联络、筛查测温、智慧监控和预约分诊等主要方面。智能外呼平台、自动登记和智能测温、社区卫生服务站预约分诊是智能技术应用于本次北京社区疫情防控的典型案例，其有助于实现社区疫情防控的规模化、协同化和精细化，但也暴露出智能技术尚不成熟、人员技术还需磨合、人文关怀有所缺位的问题。应继续鼓励智能技术的创新升级，建立智能技术和传统管理模式的衔接配合预案，并兼顾规范化和人性化管理。 <<