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2020~2021年电商平台企业社会责任履行现状分析与对策研究——以淘宝、京东、拼多多为例
摘要
随着互联网的成熟与普及,线下生活不断向线上转移,电子商务平台已经成为网民购物的重要途径。虽然当前平台拥有强大的商业实力与社会影响力,但电子商务平台的社会责任履行现状备受争议。本文以淘宝、京东、拼多多三大国内主流电商平台为主要分析对象,总结出当前电商平台普遍存在竞价排名、用户数据泄露、消费主义意识形态建构等内容管理与平台管理乱象。并基于以上共性问题以及电商行业实际发展情况,提出技术赋能弥合平台管理漏洞、外在监督加强行业约束、企业提高自律意识自觉履行责任的三方协同共建、同向发力的核心路径,共同致力于电商系统与社会系统之间的良性互动与发展。
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作者简介

于婷婷: 于婷婷,华中科技大学新闻与信息传播学院副教授、研究生导师,研究方向为品牌传播、新媒体与社会。

孔锐: 孔锐,华中科技大学新闻与信息传播学院2020级硕士研究生。

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