本报告从整体表现、区域差异、分项能力三个维度分析了中国地方政府互联网服务智慧能力的发展态势。数据显示，地方政府互联网服务智慧能力稳步提升，分项智能交互能力进步明显。在区域上，直辖市的整体服务智慧能力与细分能力得分率均高于地级行政区，具有明显的发展优势。西部与东部地区互联网服务智慧能力差距正在缩小，但东北、中部与东部地区的差距维持稳定。除此以外，在地级行政区之间，服务智慧能力差距也正在缩小，地方政府之间服务智慧能力朝向更加均等的发展方向。就分项能力而言，应用适配能力整体发展维持稳定，依然保持较高水平；智能交互能力虽呈现一定的区域差异，但中后段地级行政区进步显著；个性化服务能力发展相对滞后，仍存在较大建设空间。 <<