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2021年山东省政府互联网服务能力研究报告
摘要
随着信息技术逐步普及,互联网正在深刻改变着地方政府互联网服务模式。近年来,山东省政府持续推进“互联网+政务服务”工作,切实提升本地政府互联网服务能力。本报告分析山东省及其下辖地级行政区政府互联网服务能力的亮点。经过对比分析发现,山东省地方政府互联网服务平均总得分为79.75分,位居31个省份第十名。下辖16个地级行政区政府互联网服务能力的评估数据显示,青岛市、济南市、烟台市和临沂市政府互联网服务能力得分排名位居全国优秀行列。山东省政府互联网服务能力的提升得益于四方面成功实践:一是坚持以人为本,打造“24小时不打烊”网上政府,做到政府公共服务在互联网上获取的便利化、均等化及普惠化;二是全面贯彻深入“互联网+政务服务”,高质量建设一体化在线政府服务便民平台,推动线上线下深度融合;三是全面推动数据创新应用,统筹构建省市一体化大数据平台,搭建一批“数据可用不可见”的公共数据服务中台;四是全面夯实数字化基础支撑,实施数字政府“强基”工程,完善政务云网络布局,提升政府政务云的服务层次。
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作者简介

韩啸: 韩啸,电子科技大学公共管理学院讲师,研究方向为数字政府治理。

谈津: 谈津,电子科技大学公共管理学院,研究方向为数字政府治理。

贾开: 贾开,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为人工智能治理和平台治理。

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