摘要
北京市政府互联网服务能力全国领先,2021年报告数据显示,北京市政府互联网服务能力得分为89.71分,位列全国直辖市和地级行政区第一。其中,服务供给能力、服务响应能力、服务智慧能力得分分别为36.13分、36.81分和16.77分,相应的得分率分别为90.33%、92.03%和83.85%。北京市高水平的政府互联网服务能力得益于以下三点:①利用大数据和区块链技术,推动政务信息共享开放;②优化营商环境,增强市场主体的获得感;③利用政务新媒体,打造政府服务为民的新形象。北京市优秀的政府互联网服务发展经验可为其他地区提供很好的启示和借鉴。
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作者简介
杨柳: 杨柳,电子科技大学公共管理学院讲师,研究方向为公共治理与数字乡村。
任洋: 任洋,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为政府治理与公共管理。
蔡运娟: 蔡运娟,电子科技大学公共管理学院讲师,研究方向为信息资源管理。
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