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2021年成都市政府互联网服务能力研究报告
摘要
在2021年全国地方政府互联网服务能力评估中,成都市以87.46分的成绩位列全国地级行政区第四。报告数据显示,成都市政府互联网服务供给能力、服务响应能力和服务智慧能力得分分别为35.72分、35.96分和15.78分,相应的得分率分别为89.30%、89.90%、78.90%。成都市秉持“以用户为中心”的政府互联网服务模式,以成都市政府门户网站为总入口,推进网络理政体制机制创新,统筹规划统一信息资源库,构建形成面向市民、企业和社会组织的一站式、个性化和高效透明的智能网上政务服务平台,满足市民、企业和社会组织通过政府门户网站获取政府信息、享受办事服务、参与社会治理的需求,可为其他地区提供借鉴。
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作者简介

罗燕: 罗燕,成都市经济发展研究院智慧治理研究所研究员,研究方向为电子政务、政府网站、大数据分析、政务新媒体。

张芮: 张芮,成都市经济发展研究院智慧治理研究所研究员,研究方向为政府治理、政务公开。

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