社会热点问题的生成和表现，因历史时期、国家和地域的不同而表现出不同的特点，反映着一定的社会背景。处于社会转型时期的甘肃，各类社会问题凸显，调查了解民众对热点问题的关注程度，是党和政府把握社情民意和科学决策的重要途径。2015年社会热点问题问卷调查显示，民生问题是甘肃民众关注热点问题的焦点，如食品安全、反腐、住房、养老、医疗等，关注度排前，而相关社会问题影响大、与个人利益关联度高是民众关注这些问题的主要原因。同时，不同地域、不同职业、不同居住地被访者对于热点问题关注度也存在差异。对此，需要各级政府科学对待，主动回应，健全舆情收集、分析和回应机制及矛盾解决机制，正确处理好社会热点问题产生的深层次矛盾，创新社会治理体系，引导多元主体共同加入社会问题的解决中来。 <<