2021年受国家重大政策、自然灾害、社会突发事件及疫情散发影响，教育、住房、自然灾害、疫情防控、社会治理、医疗卫生等成为陕西公众关注热点。热点的形成与发酵呈现商业力量不断介入民生话题，焦点向政策性议题聚集，短视频、直播成为重要源头，正能量激荡舆论场等特征。针对民生热点背后折射出来的问题，相关部门应从净化网络空间、诊脉民意、回应民意，持续改进民生建设等方向治理应对。 <<