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接诉即办以全过程重塑推动首都特色城市基层治理体系与治理能力现代化
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摘要
超大城市基层治理能力不足，已经成为制约新时期首都城市高质量发展的一道难题。接诉即办通过优化城市基层治理体系结构、集聚首都基层治理整体优势、提升首都城市基层治理的制度与体系韧性，在宏观上推动了首都城市基层治理能力现代化的价值体系完善，在中观上切中了首都城市治理能力现代化中的政策瓶颈问题，在微观上探索了有首都特色的超大城市治理能力现代化路径。
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关键词： 基层治理社会治理市民热线接诉即办
作者简介

陈松川： 陈松川，博士，北京建筑大学城市经济与管理学院副教授、公共管理系主任，研究方向为城市公共管理与政策。

王金行： 王金行，北京建筑大学城市经济与管理学院研究生，研究方向为城市管理和人力资源管理。

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