北京市接诉即办改革可以被称为“聚合回应型治理”。与以往基层治理创新模式不同，接诉即办改革以“聚”为核心，通过党建引领、“一体化”接诉、强化街镇统筹协调权、完善社会资源聚合平台和信息资源聚合机制等创新，推动实现了政府内外力量、资源和信息的高度整合，进而能够更加积极、高效地回应日益复杂多元且高阶化的民众诉求，通过结构重组和流程再造全面激活城市治理体系。接诉即办改革蕴含着推动社会治理变革的巨大潜力，但随着改革的不断深化，其也须在法制化制度化、拓展社会力量参与通道，以及加强与既有体制的衔接方面作出更多努力。 <<