本报告论述了《北京市接诉即办工作条例》的立法背景、遵循、特点、过程、主要内容和落实措施。其基于改革需要、实践基础和基层期待，贯彻习近平法治思想，落实以人民为中心的发展思想，是一部“为民服务法”“制度保障法”“深化改革法”“首都原创法”。坚持开门立法、广听民意，民主协商、广聚民智，立法过程成为践行全过程人民民主的生动实践。该条例明确接诉即办功能定位，保障诉求人权利，厘清各方职责，规范全流程机制，深化主动治理机制，加强监督保障。需从做好宣传培训、健全配套制度、深入推进接诉即办改革等方面贯彻落实该项条例。