2021~2022年中国旅行社业的安全形势分析与展望
报告字数:9254字
报告页数:12页
摘要
对旅行社业安全事件的统计分析发现,我国2021年旅行社业的安全形势呈现时间分布集中的特点,寒暑假、黄金周是安全事件高发期;事件类型以旅游合同纠纷为主;在线旅游安全形势严峻。展望2022年,国内旅游在旅游市场扮演的角色日益重要,在线旅游市场竞争激烈,出境旅游市场复苏依然存在较大不确定性。政府应时刻关注国内外疫情形势,根据实际情况对现有预案查漏补缺,消除监管盲区;旅游行业应该进一步完善管理制度,加大在线旅游企业监管力度,引导行业向高质量发展;旅行社应重视对从业人员能...
对旅行社业安全事件的统计分析发现,我国2021年旅行社业的安全形势呈现时间分布集中的特点,寒暑假、黄金周是安全事件高发期;事件类型以旅游合同纠纷为主;在线旅游安全形势严峻。展望2022年,国内旅游在旅游市场扮演的角色日益重要,在线旅游市场竞争激烈,出境旅游市场复苏依然存在较大不确定性。政府应时刻关注国内外疫情形势,根据实际情况对现有预案查漏补缺,消除监管盲区;旅游行业应该进一步完善管理制度,加大在线旅游企业监管力度,引导行业向高质量发展;旅行社应重视对从业人员能力和综合素质的培养,结合高科技对旅游产品进行创新;旅游者也应当及时关注最新疫情防控政策,在旅游过程中严格遵守相关防控规定,强化自身安全意识和维权意识,树立正确的旅游消费理念。
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作者简介
侯志强: 侯志强,华侨大学研究生院副院长、旅游学院教授,博士,研究方向为区域旅游发展与旅游目的地管理。
李雪佳: 李雪佳,华侨大学旅游学院硕士研究生。
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