本报告以国内最大的招聘平台——58同城招聘的大数据为基础，结合企业的定性访谈，对2018～2020年家政服务业的招聘就业数据进行深度分析发现：家政服务业就业规模在不断增大，就业吸纳能力增强，人员需求总量持续扩大，就业岗位更加多元化，就业人数保持增长，同时就业质量在提升；但行业存在招人难问题突出、岗位的结构性供求矛盾比较突出、规范化程度低、员工制落实困难等问题；同时，从业者年龄偏大、教育水平偏低也制约着行业服务质量提升。针对这些问题，本报告建议国家在政策制定、监督、教育培训等方面予以引导和支持。 <<