目前，家政服务人员多为大龄女性，文化程度较低，平均从业时间不长，职业流动性较高。家政服务人员在劳动权益保障方面主要呈现以下几个特征：一是合同签订率不高，员工制比例低；二是工资水平普遍不高，大多由雇主家庭按月直接支付；三是家政服务人员月休息时间少，接近半数月休息时间不足4天；四是社会保险参与率不高，参与城镇职工保险的比例更低；五是劳动纠纷较少，纠纷处理很少申请仲裁调解。针对家政服务人员权益保护缺失问题，建议进一步推动和完善员工制，加强行业规范化建设，鼓励购买保险，推动建立民间团体和社会组织对家政服务人员的支持体系。 <<