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钧瓷行业声誉评估与提升策略研究
摘要
随着钧瓷企业数量激增,市场竞争日趋激烈,良好的声誉是钧瓷行业保持竞争力的重要条件,提升钧瓷行业声誉的重要性日益凸显。本文以禹州市为研究对象,通过对钧瓷行业的声誉现状进行分析,发现一些企业通过产业升级和技术创新带动了钧瓷产业的健康发展,为行业积累了良好的社会声誉,但目前整个行业仍存在产业规模小、品牌文化意识薄弱、人才与技术缺乏、营销理念滞后和破坏生态环境等突出问题,给钧瓷行业的发展带来了极大的阻力。在此基础上研究了钧瓷行业声誉的形成机制并依据Harris-Fombrun声誉度指标,结合钧瓷行业的自身特点设计了适用于该行业的声誉水平评估体系,对行业进行了声誉评估。最后分别从政府、行业和企业三个层面有针对性地探究了钧瓷行业声誉的提升策略,为改善钧瓷行业声誉以实现持续发展提供了可行性思路。
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作者简介

黄晓红: 黄晓红,博士,郑州轻工业大学经济与管理学院教授,主要研究方向为声誉管理、信息经济学。

张倩: 张倩,郑州轻工业大学经济与管理学院硕士研究生,主要研究方向为声誉管理。

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