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甘肃省政府互联网服务能力研究报告
摘要
信息技术正引领地方政府互联网服务模式的嬗变。近年来,甘肃省政府积极推进“互联网+政务服务”建设,推动政务服务提质增效。本报告分析甘肃省及其下辖地级行政区政府互联网服务能力取得的进步,研究发现,甘肃省地方政府互联网服务平均总得分为70.48分,位居31个省(区、市)中的第21名,较上年报告上升9位,进步幅度最大。对下辖14个地级行政区的政府互联网服务能力的评估数据显示,甘肃省78%以上的地级行政区都有不同程度的进步。甘肃省政府互联网服务能力的提升得益于以下三方面的成功实践:一是建立健全制度保障体系,用一揽子政策指导互联网政务服务规范建设;二是政务服务“一张网”,通过规范事项清单、夯实技术基础、数据交换共享,全力建设全省统一的一体化政务服务平台;三是坚持以人民为中心的指导思想,激活政务服务创新潜力,甘肃省推行的“不来即享”经验在全国推广。
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作者简介

王莉: 王莉,电子科技大学公共管理学院,研究方向为数字政府治理。

韩啸: 韩啸,电子科技大学公共管理学院副教授,研究方向为数字政府治理。

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