摘要
在新媒体时代,识别广东省海岛旅游情感意象对广东省海岛旅游的高质量发展具有重要意义。基于此,本报告采用基于大数据的旅游目的地的情感评价方法,对广东省典型旅游海岛的在线评论开展文本情感分析,挖掘游客对广东省海岛旅游形象的认知、口碑和组成要素。研究发现当前广东省海岛旅游存在四个问题:有较多数量的海岛管理不善,旅游服务与旅游设施有待改进;海岛旅游同质化问题严重,海岛特色不够鲜明;旅游海岛美誉度波动大,口碑不稳定;珠三角、粤东、粤西地区旅游发展状况各异,粤西地区的旅游形象不甚鲜明。针对当前存在的问题,本报告认为可以从三个方面进行改善:一是完善海岛旅游治理,改善游客旅游体验;二是重视体验产品的开发,发展特色海岛旅游;三是重视海岛旅游口碑,加强旅游品牌营销。
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作者简介
刘逸: 刘逸,博士,中山大学旅游学院副教授,研究方向为经济地理与全球化、旅游地理与旅游规划、旅游大数据、产业升级创新等。
纪捷韩: 纪捷韩,中山大学旅游学院博士研究生,研究方向为旅游经济地理。
赵莹: 赵莹,博士,中山大学旅游学院副教授,研究方向为旅游规划、旅游大数据等。
黄朝铭: 黄朝铭,中山大学旅游学院硕士研究生,研究方向为旅游经济地理。
甄雯珣: 甄雯珣,中山大学旅游学院本科生,研究方向为旅游管理。
陆桂芬: 陆桂芬,中山大学旅游学院本科生,研究方向为旅游管理。
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