党的十八大以来，随着全国一体化政务服务平台建设的深入推进，一体化政务服务能力显著提升已经成为我国现阶段数字政府建设的典型特征。现阶段，全国一体化政务服务的统筹协调力度不断加大，为全面推进数字政府建设提供了体制机制保障；一体化支撑能力显著提升，为全面推进数字政府建设形成了平台保障；用户服务体验持续优化，为全面推进数字政府建设积累了丰富经验。然而，与一体化发展相匹配的政务服务行政体制建设相对滞后、一体化统筹建设仍需加强，跨越“数字鸿沟”仍需努力、多渠道服务无缝衔接仍需大力推动、政务服务数据共享还不能满足普遍需求等问题亟待解决。这就需要我们以效能提升为方向，持续提升一体化政务服务能力；以数据驱动为核心，创新行政管理和服务方式；以场景服务为重点，全面优化提升用户体验。 <<