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12301旅游服务热线建设实践
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摘要
本篇首先介绍背景，然后分析了需求和现状，最后提出了实施原则，并明确了建设目标。
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关键词： 旅游服务热线12301游客
作者简介

唐洪广： 唐洪广，国家旅游局信息中心。

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