公立医院高质量发展应立足于全人理念，即在规范诊疗与对症治疗的基础上，正视患者回归生活与延续健康的需求，关注患者就医流程效率与体验，以患者需求为导向推进医疗服务改革与创新。根据当前国内公立医院的领先实践，医院可以通过推动单病种多学科诊疗、落实一站式服务与日间医疗服务、推动延续护理服务等医疗服务模式的创新，以及通过完善药事管理、优化便民服务配套、关爱特殊患者群体、推广医务社工和志愿者服务、完善医疗纠纷预防和处理机制等提供全方位患者人文关怀、提升患者就医体验，推动实现高质量发展。 <<