摘要
省级政府智慧养老系统是地方政府及其合作伙伴提供养老信息和服务的联动枢纽和集结平台,是老年人及其家属分享和体验智慧养老的重要渠道与关键载体。本文比照政府智慧养老系统的认知阐释和应然架构,比较了东北三省省级政府智慧养老系统功能建设现状。当前,东北三省省级政务服务网都设有“老年人服务专区”,集成了本省省级政府门户网站和政务服务网中与老年人生活息息相关的信息资讯和服务事项,发挥着省级政府智慧养老系统的作用,但仍存在系统功能接入通道不够便利快捷、结构框架不够健全完...
省级政府智慧养老系统是地方政府及其合作伙伴提供养老信息和服务的联动枢纽和集结平台,是老年人及其家属分享和体验智慧养老的重要渠道与关键载体。本文比照政府智慧养老系统的认知阐释和应然架构,比较了东北三省省级政府智慧养老系统功能建设现状。当前,东北三省省级政务服务网都设有“老年人服务专区”,集成了本省省级政府门户网站和政务服务网中与老年人生活息息相关的信息资讯和服务事项,发挥着省级政府智慧养老系统的作用,但仍存在系统功能接入通道不够便利快捷、结构框架不够健全完善、内容匹配不够精确贴切、用户体验质量不高等问题。总结三省根据老年人阅读习惯、个人生命周期和效果优化第一原则进行智慧养老系统功能建设的经验,未来各级政府和部门应该充分考虑到老年人的身心条件窘境和信息弱势地位,为其提供更多便利条件和人文关怀,以增加其价值感和信任感,提高其适应和融入智能时代的速度。
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作者简介
张锐昕: 张锐昕,博士,大连理工大学国家智能社会治理特色实验基地副主任、公共管理学院教授,吉林省政府决策咨询委员会“数字吉林”专家组副组长,主要研究方向为数字政府、政务服务、智慧养老。
张萌: 张萌,大连理工大学公共管理学院研究生,主要研究方向为电子政务、智慧养老。
林畅: 林畅,大连理工大学公共管理学院研究生,主要研究方向为电子政务、政务服务。
张昊: 张昊,博士,吉林大学药学院副院长、助理研究员,主要研究方向为电子政务、智慧养老。本研究得到国家社科基金重点项目“国家治理体系和治理能力现代化视角下推进数字政府建设的理论与实践研究”经费支持。
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