通信、网络等基础技术的进步推动汽车行业进入电动化、智能化、网联化、共享化的“新四化”时代，汽车不再是传统的交通工具，而是人们智能生活空间的拓展。汽车智能座舱及人机交互方式是用户对车辆智能性最直观的体验，因此成为相关企业产品竞争的激烈赛道。本报告主要从用户日常使用感受较为直接的车载屏幕、语音系统、手势交互以及生物识别系统入手，对用户需求及体验进行总结。未来，在功能上，企业应注重纵向发展与单项功能饱满度，扩充功能“库”；在弱关联业务中，充分考虑驾驶环境，对业务方式、业务流程、交互方式等进行优化；在智能化方面，要注重智能互联，实现线上线下无缝连接；在交互上，充分利用现有技术，提升人机交互水平。 <<