网络文明是伴随互联网发展而产生的新文明形态，是现代社会文明进步的重要标志，也是网络强国建设的重要领域。本报告将网络文明建设的重要主体——互联网企业作为研究对象，阐释其与网络文明密不可分的关系，梳理中西方互联网企业网络文明建设的发展历程。本报告重点以深圳互联网企业为视角，采用深度访谈、问卷调查和大数据研究等科学研究方法，首次全景式绘制深圳互联网企业的“文明图景”。课题组从深圳众多互联网企业中，根据企业规模、类型和所在区域，选择210家代表性企业进行网络文明建设评估调研，在10个月的研究过程中，实地走访15家企业进行深度访谈，累计访谈时长3620分钟；采用配额抽样方法，对所选210家企业进行问卷调查；采集14家重点企业官方网站上的10659条文本和官方微博上的1708条文本进行大数据分析，形成丰富扎实的质性和量化数据，揭示了深圳互联网企业网络文明建设的生动图景。研究发现，深圳互联网企业网络文明建设的总体得分为86.50分，表现良好。深圳互联网企业与网络文明建设紧密相连，彼此促进，形成了以数字人文引领网络文明为主线，以科技创新促文明、胸怀天下讲故事、公益实践惠民生为关键举措的深圳路径；构建了 <<