政务服务跨部门协同是优化政务服务、提升行政效能的重要举措，有利于优化营商环境、建设全国统一大市场。“高效办成一件事”是优化政务服务、提升行政效能的重要抓手，是推动政务服务跨部门协同深入发展的改革措施。通过评价发现，我国337个地方政府“高效办成一件事”服务现状平均得分率为45.05%，跨部门协同服务水平还有较大提升空间，“高效办成一件事”的建设情况反映了跨部门协同服务主要存在如下问题：一是具体事项涵盖程度整体不高，服务完备度有待拓展，二是业务协同和流程再造力度不足，企业和公众办事便利度不高，三是数据共享和新技术应用程度不高，用户使用体验有待优化。为此，需要进一步扩大服务事项覆盖面，丰富跨部门协同服务应用场景，深化流程再造与数据共享，加强新技术全流程应用，解决技术融合、业务融合、数据融合中存在的难点堵点，从而推动政务服务跨部门协同持续优化。 <<