互联网医疗在中国健康城市建设中起到关键作用，有助于提升医疗服务效率和促进卫生服务公平、可及。老年人对卫生服务的需求更多、利用更为频繁，当前信息技术和政策均鼓励和支持老年人享受互联网医疗带来的便利性。2023年的调研显示，北京市、湖南省、内蒙古自治区60岁及以上老年人中，37.8%利用过互联网医疗，其中16.9%独立利用过。老年人利用互联网医疗服务面临的挑战主要是系统复杂、操作困难等技术问题，常用功能不易查找且文字小看不清楚等设计问题。为应对这些挑战，需要提升老年人的电子健康素养和改进服务设计，同时还需要加强家庭和社会对老年人的支持，缩小数字鸿沟，促进老年人对互联网医疗服务有效利用，更好地维护和促进老年人健康。 <<