摘要
警察形象危机的风险项由九部分构成:(1)公众安全感不高,(2)过失侵权,(3)依法意识欠缺,(4)执法手段失当,(5)执法结果有失公正,(6)警民关系处理不当,(7)职责与标识风险,(8)警务人员违法乱纪,(9)警察“被影响”。当前,针对“形象危机度”与“社会责任事故率”的分析表明,警务人员违法乱纪、公众安全感不高、执法结果有失公正问题最突出。建议:针对警察“被影响”类等风险项的“形象蒙冤”问题,做好“善解冤”;针对警务人员违法乱纪等风险项的“形象死亡”问题,做好“重点改”;针对形象偏差度与多元评委关系,并结合“风险地图”等规律,做好“全面防”。
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作者简介
中国人民大学危机管理研究中心课题组: 课题负责人:唐钧、龚琬岚、田晟宇;课题成员:中国人民大学危机管理研究中心课题组成员。
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