服务创新不仅为现代服务业的发展提供了重要动力，而且被看做知识经济发展的核心驱动力之一。本文在对服务创新的内涵特征、主要类型及影响因素进行深入阐释的基础上，构建服务创新能力评估框架，并对广州与国内主要城市服务创新能力进行比较分析，得出广州服务创新总体上在比较城市中处于中等水平，知识密集型产业及密集的人才队伍为广州服务创新提供了坚实的产业基础和强大的智力支持，但科研经费投入有限，科技产出相对偏少，企业整体创新氛围仍不够浓厚，政府欠缺服务创新的相关激励政策及措施，造成广州在众多服务创新领域落后于杭州、北京、深圳等国内主要城市，缺乏有影响力和带动力的行业龙头。 <<