在新媒体语境下，政府在面对负面舆情时，虽然及时、主动发布信息，但由于信息发布内容的可信度低、缺少双向沟通等问题，收效甚微。本文通过对2012年“庐江官员不雅照”的个案进行分析研究，发现政府在应对负面舆情时存在以下问题：言语暧昧、态度反复、忽视双向沟通。这种应对危机的方式，造成了政府公信力降低、言而无信的尴尬局面。对此，笔者认为政府在应对负面舆情时首先应保证消息的真实全面；其次要建立双向沟通的传播渠道，保证信息渠道畅通；最后，政府应充分发挥新媒体的作用。