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乐高公司案例研究
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摘要
乐高公司的发展经历了近80年的漫长历程，经过了初创阶段、发展阶段、扩张阶段和稳定阶段，每个阶段的发展都伴随着设计方法和策略上的转折，其中产生了系统设计、服务设计等方法以及D4B的创新管理流程。乐高公司在改变自身策略、顺应环境变化的同时，也积极与新事物保持接触，以使这个传统玩具的制造商不断保持创新，一直处于玩具行业的领先地位。
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关键词： 乐高服务设计D4B可持续性
作者简介

王树： 王树，上海交通大学硕士研究生。

张帆： 张帆，上海交通大学副教授。

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