线上到线下（online to offline，O2O）的概念非常广泛，既可涉及线上，又可涉及线下。将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的前台，以提供个性化、互动化、便利化产品或服务为主要特征的商务活动就可通称为O2O。移动互联网的社交、本地、移动属性，使其成为O2O的最佳应用场景。过去十多年，无论是新闻分类网站、搜索引擎、游戏，还是电子商务，围绕互联网、移动互联网的商业形态基本可概括为线上活动；当互联网的广度不断拓宽和深度日益加深时，线下商业活动就会蕴含巨大的市场空间，于是打车、家政、社区等线下活动开始成为商业竞争的重点。 <<