人民意见建议征集作为信访工作的一项重要内容，在调动人民群众依法参与国家事务管理的积极性方面具有不可替代的作用，也是党和政府坚持问政于民、问需于民、问计于民，切实保障公民的知情权、参与权、表达权、监督权的体现。上海市信访办推出的“人民建议征集”项目经过三年多的实践，逐步建立了一套独具特色的工作机制，在调动上海市民参政议政积极性和完善政府工作方面发挥了积极的作用。