2014年网络助政获得快速发展，呈现如下发展特点与态势：在宏观环境上，网络政务被纳入顶层设计范畴，开始进入国家统筹视野和战略部署轨道；在规模构架上，一键尽在“掌”控的移动政务形成强势覆盖，同时网络政务在总体覆盖式发展中进一步走向集群式和矩阵式深化；在应用模式上，平台融合内嵌、线上激活线下的政务O2O模式逐渐得到推广，微视频、网络电台、视频直播等新应用的政务潜力不断被挖掘；在政务效能上，网络助政走向内涵式发展，由政务宣传型和互动型向服务型转变，社会管理和舆论主动引导功能在强化。同时，政务“数字鸿沟”开始显现，政务互联网思维尚需加强，制度安排有待跟进，这成为网络助政继续发展的局限与空间。 <<