中国零售业应用以计算机为基础的信息技术已有20余年的历史，目前已经在零售行业广泛、深入应用的信息技术，带来了巨大的经济效益和社会效益，改变了零售商的商业模式，改变了消费者的消费方式，改变了我们的社会。本章首先介绍了零售信息技术的现实意义，进而详细描绘了零售业中的信息技术。从其发展历程、应用现状、存在问题和发展方向这四个方面阐述了信息技术在中国零售业中的应用情况。