爱尔兰、印度、俄罗斯三国是发展服务外包中的代表性国家，各有特点。其中，爱尔兰凭借其独特的地理位置优势和人才优势成为欧洲的ICT产品和服务外包中心，印度是当今世界上离岸服务外包的最重要承接国，俄罗斯是近期随着近岸外包和IT技术外包向高端延伸后的新兴国家。但其中也有共性因素，首先是人力资源禀赋的重要性和由此引申出来的服务外包业务模式特性，其次稳定的经济政治环境、相近的文化社会氛围都是开展服务外包业务的必要条件，政府应该积极促进本国服务外包企业拓展业务领域、创新业务模式，更好地融入全球经济。 <<