社会矛盾调节工作是一项复杂的社会系统工程，需要调动各种社会力量，运用各类社会资源，形成反应灵敏、运行高效的工作机制。灵活、高效的社会矛盾调节机制对于应对复杂局面、提高化解和处理社会矛盾能力、构建和谐社会具有重要意义。本文运用行政管理理论和社会调查方法，探讨了我国社会矛盾调节工作的现状和特点。指出完善和创新社会矛盾调节机制包括健全社会矛盾预警机制、完善社会治安防控机制、改革人民调解机制、加强社会心理调节机制、建立社会矛盾调节的应急机制以及强化社会矛盾调节的监督考核和责任追究机制等。